Kui palju maksab laevandus?

Meie toodete saatmine enamikku Euroopa riikidesse on tasuta. Sisestage lihtsalt tarneaadress süsteemi ja süsteem arvutab ise saatmiskulud.Tellimused alates tellimuse väärtusest 35 EUR, mis saadetakse ELi piires, ei sisalda saatmiskulusid.Tellimuste puhul, mille väärtus on alla 35 euro ja mis saadetakse ELi piires, on saatmiskulud tavaliselt 5 eurot.

Kui pikk on tarneaeg?

Tarneaeg Saksamaal on umbes 3-5 tööpäeva.

Millise ekspediitoriga me töötame?

Oleme usaldanud oma toodete tarnimise GLSile. 

GLS-i abil saate pakke paindlikult ja mugavalt vastu võtta või lasta need volitatud esindajal kätte saada. Teil on mitmeid võimalusi oma paki vastuvõtmiseks või vajaduse korral ümber suunamiseks.

Mida peaksin tegema, kui padi ei ole ettenähtud tarneaja jooksul kohale jõudnud?

Püüame kõik pakid kätte toimetada määratud tarneaja jooksul. Kui see ei ole teie puhul juhtunud, võtke meiega ühendust aadressil komfortkissenklienditeenindus@ .de

Kas saatmine Šveitsi on võimalik?

Loomulikult saab mugavuspatja tarnida ka Šveitsi. Kohaletoimetamise kulud alates 9 EUR. Tehke oma tellimus meie e-poes ja süsteem arvutab saatmiskulud automaatselt välja.

Kahjuks ei ole Šveits ELi liikmesriik. Kõigi riiki imporditavate saadetiste suhtes kohaldatakse täiendavaid tollimakse, kuid me ei saa ette öelda, kui suured on tollikulud. Tollitariifid tuleb alati tasuda saaja poolt, mis tuleb kauba kättesaamiseks tasuda enne kohaletoimetamist. 

Saadetis saabus kahjustatud kujul.

KomfortKissen Püüame pakendada nii, et see jõuab kohale ideaalses seisukorras. Kui teie pakk on kahjustatud, saatke meile foto aadressilkomfortkissenklienditeenindus@ .de ja me püüame leida lahenduse nii kiiresti kui võimalik.

Ma ei ole saadud tootega rahul.

KomfortKissen Võite tagastada 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata. Pange tähele, et tagastada saab ainult puhtaid ja kahjustamata tooteid. Vastasel juhul tuleb maksta trahvi.
Muud esemed meilt saab tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates tarnepäevast ostuhinna tagastamiseks. Kliendil on õigus raha tagastamise garantiile AINULT juhul, kui kaupu ei ole kasutatud, neid ei ole lahti pakitud ja need on algses seisukorras.
Kõik tagasisaatmisega seotud kulud kannab klient.
Klient peab meid oma tagastamistaotlusest teavitama. Palun võtke meiega ühendust: komfortkissenklienditeenindus@ .de

Olen saanud vale toote.

Kui midagi on teie tarne puhul valesti läinud, saatke meile foto aadressil komfortkissenklienditeenindus@ .de ja me püüame leida lahenduse nii kiiresti kui võimalik.

Veokulude hüvitamine

Kui tagastate toote defekti, halva kvaliteedi või kahjustuse tõttu, tagastame ka saatmiskulud.

Kui tagastate toote isiklikel põhjustel ja sellel ei ole nähtavaid defekte, tagastame toote enda eest, kuid saatmiskulusid ei tagastata.

Olen tagastanud padja, kuid ei ole veel raha tagasi saanud.

Summa tagastamine või arve tühistamine võib võtta aega kuni 14 päeva pärast tagastuse kättesaamist. Kui te ei ole ikka veel raha tagasi saanud, saatke meile e-kiri aadressil komfortkissenklienditeenindus@ .de.

Pakk toimetati pakiautomaati või postkontorisse.

Kõik pakid tuleb toimetada kulleriga otse sildil olevale aadressile. Saadetisi, mida ei toimetata otse sildil olevale aadressile, ei võeta vastu ja need saadetakse automaatselt saatjale tagasi.